About Us

Something About Us

Our Story

Fondata nel 2016 con lo scopo di fornire servizi ad elevato contenuto professionale alle imprese assicurative italiane ed estere, è oggi riconosciuta dal mercato quale partner di qualità per l’impeccabile gestione tecnica e per la vasta gamma di servizi innovativi e di eccellenza offerti nell’ambito della gestione e liquidazione dei sinistri.

Nata come spin off di una realtà operante nel Mondo Assicurativo, vanta l’esperienza del suo Amministratore Unico, attivo nel settore assicurativo da oltre 20 anni.

In qualità di esperti nel mondo assicurativo, miriamo ad offrire un servizio altamente professionale: avviamo la collaborazione con una job description, finalizzata a valutare la struttura di gestione del lavoro dell’area esaminata. Tale analisi preventiva ci consente di intervenire sulle aree focalizzate ottimizzando la struttura preposta.

Il nostro obiettivo è assicurarsi che il processo di gestione di un sinistro avvenga senza impedimenti e che ogni pratica sia definita in tempi ottimali, soddisfacendo le aspettative delle Mandanti. Tutto questo è possibile grazie alla nostra esperienza, alle competenze maturate nella gestione dei sinistri acquisite in tutti i settori di attività ed alle eccellenti relazioni che abbiamo costruito con i decision makers delle Mandanti.

Consulenza e
progettazione

Uno dei principali vantaggi di affidarsi a CNC è sicuramente il nostro servizio di consulenza, siamo a disposizione a partire dal primo contatto fino alla definizione del vs. progetto.

Gestione Contact Center Assicurativo

Disponiamo di software evoluti per la gestione dei contatti e delle telefonate in entrata/uscita. Il 95% delle chiamate ricevono risposta entro 50 secondi, lo scarto è inferiore al 3% tra le chiamate ricevute/perse. Monitoriamo ogni giorno le statistiche fornite dal ns. centralino cloud.

Formazione
qualificata

La formazione in progress del team è garantita attraverso una joint venture attiva con enti pubblici e privati.

Presidio del network fiduciario

Ci avvaliamo di una rete peritale composta da tecnici fiduciari di comprovata esperienza e professionalità con totale copertura del territorio nazionale. La scelta della rete è vagliata attraverso un consulente tecnico centrale, il quale monitora l’attività svolta dai nostri fiduciari.

Gestione antifrode

Predisposizione di una “gap analisy” mirata alla valutazione dell’assunzione e dei fattori di rischio, attraverso consultazione di database pubblici e privati.
Intercettazione di eventuali comportamenti fraudolenti sul nascere distinguendo fenomeni organizzati anche mediante accertamenti in loco con apposite attività investigative.

Liquidazione Sinistri

Offriamo soluzioni in outsourcing alle compagnie di assicurazioni e alle pubbliche amministrazioni; garantiamo assistenza in tutte le fasi del sinistro dalla denuncia alla liquidazione. In caso di contenzioso, il nostro legale interno sarà al vostro fianco per supportarvi in ogni fase.

Perché Scegliere

CNC Insurance Management

Offriamo competenza, tecnologia es esperienza tramite servizi personalizzati gestiti in outsourcing o mediante possibili soluzioni in house della mandante.

Garantiamo ad ogni cliente:

  • Team Leader riservato.
  • Linea telefonica, email e fax dedicati.
  • Rispetto degli SLA.

Questo ci permette di avere un rapporto di fiducia con il cliente e un servizio di qualità migliore.

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YEARS WORKING EXPERIENCE

Dedicated Support Team

Not only great team but we also provide the best support.